Assistenza e supporto tecnico
Il servizio di assistenza Capelec vi affianca affinché le vostre apparecchiature rimangano affidabili, conformi e operative.
Un supporto competente e disponibile
Assistenza, telemanutenzione e piattaforma di assistenza online
Il servizio di Assistenza Tecnica e la rete di partner autorizzati Capelec vi accompagnano nella messa in servizio delle apparecchiature e nella diagnosi dei guasti.
Il servizio è disponibile in francese, inglese e spagnolo e vi offre soluzioni rapide affinché le vostre apparecchiature rimangano operative.
La nostra piattaforma online è disponibile in qualsiasi momento e il controllo remoto delle vostre apparecchiature connesse consente un intervento rapido.
Interventi di assistenza post-vendita
01
MESSA IN SERVIZIO
Tecnici qualificati garantiscono la calibrazione iniziale e la configurazione dei collegamenti con il sistema informatico del vostro centro.
02
MANUTENZIONE E RIPARAZIONE
La manutenzione preventiva e le riparazioni vengono effettuate in loco. Se necessario, le vostre attrezzature vengono prese in carico dai nostri esperti.
03
SVILUPPI
Gli aggiornamenti software e i nuovi protocolli normativi vengono gestiti da remoto dal servizio di assistenza.
Desiderate organizzare un corso di formazione? Contattateci per definire insieme le vostre esigenze e le modalità.
Una rete di manutentori vicino a voi
Le società di manutenzione autorizzate Capelec sono i vostri referenti privilegiati per tutte le questioni tecniche.
Capelec forma i tecnici affinché possano intervenire rapidamente in loco. Hotline tecnica, telemanutenzione e colloqui con i nostri ingegneri garantiscono un’assistenza efficace. A seconda delle vostre esigenze, i nostri esperti si recano presso la vostra sede o vi accolgono nei nostri uffici.
Contattateci per trovare il manutentore autorizzato più vicino a voi o per organizzare la formazione dei vostri team.
Hai bisogno di assistenza?
Inviate la vostra richiesta in qualsiasi momento sulla nostra piattaforma di assistenza online: il Supporto Tecnico Capelec se ne occuperà rapidamente.