Abi ja tehniline tugi
Capelec’i tugiteenistus aitab teil tagada, et teie seadmed jääksid usaldusväärseks, nõuetele vastavaks ja töökorras.
Kompetentne ja kättesaadav tugi
Tugi, kaughooldus ja veebipõhine tugiportaal
Capelec’i tehniline tugi ja volitatud partnerite võrgustik abistavad teid seadmete kasutuselevõtmisel ja rikete diagnoosimisel.
Teenus on saadaval prantsuse, inglise ja hispaania keeles ning pakub kiireid lahendusi, et teie seadmed jääksid töökorras.
Meie veebipõhine platvorm on kättesaadav igal ajal ning ühendatud seadmete kaugjuhtimine võimaldab kiiret sekkumist.
Järelteenindus
01
KASUTUSELE VÕTMINE
Kvalifitseeritud tehnikud tagavad esmase kalibreerimise ja ühenduste seadistamise teie keskuse infosüsteemiga.
02
HOOLDUS JA REMONT
Ennetav hooldus ja remonditööd tehakse kohapeal. Vajaduse korral hoolitsevad teie seadmete eest meie eksperdid.
03
ARENGUD
Tarkvarauuendused ja uued regulatiivsed protokollid tagatakse kaugjuhtimisega tugiteenistuse poolt.
Soovite korraldada koolitust? Võtke meiega ühendust, et määrata ühiselt kindlaks teie vajadused ja tingimused.
Hooldajate võrgustik teie lähedal
Capeleci volitatud hooldusettevõtted on teie eelistatud kontaktisikud kõigi tehniliste küsimuste puhul.
Capelec koolitab tehnikuid, et nad saaksid kohapeal kiiresti sekkuda. Tehniline infotelefon, kaughooldus ja suhtlus meie inseneridega tagavad tõhusa toe. Vastavalt teie vajadustele külastavad meie eksperdid teie ruume või võtavad teid vastu.
Võtke meiega ühendust, et leida teile lähim volitatud hooldaja või korraldada oma meeskondade koolitus.
Vajate abi?
Esitage oma taotlus igal ajal meie veebipõhise klienditoe platvormil: Capelec’i tehniline tugi võtab selle kiiresti menetlusse.