Kundendienst und technischer Support
Der Capelec-Support unterstützt Sie dabei, dass Ihre Geräte zuverlässig, konform und betriebsbereit bleiben.
Kompetenter und stets verfügbarer Support
Support, Fernwartung und Online-Support-Plattform
Der technische Support und das Netzwerk der autorisierten Capelec-Partner unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme der Geräte und der Fehlerdiagnose.
Der Support ist auf Französisch, Englisch und Spanisch verfügbar und bietet Ihnen schnelle Lösungen, damit Ihre Geräte betriebsbereit bleiben.
Unsere Online-Plattform ist jederzeit verfügbar, und der Fernzugriff auf Ihre vernetzten Geräte ermöglicht einen schnellen Einsatz.
Kundendienstleistungen
01
INBETRIEBNAHME
Qualifizierte Techniker übernehmen die Erstkalibrierung und die Konfiguration der Schnittstellen zum IT-System Ihrer Prüfstelle.
02
WARTUNG UND REPARATUR
Vorbeugende Wartung und Reparaturen erfolgen vor Ort. Bei Bedarf kümmern sich unsere Experten um Ihre Geräte.
03
ENTWICKLUNGEN
Software-Updates und neue gesetzliche Vorschriften werden vom Kundendienst per Fernzugriff bereitgestellt.
Möchten Sie eine Schulung organisieren? Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam Ihre Anforderungen und die Modalitäten festlegen können.
Ein Netzwerk von Wartungstechnikern in Ihrer Nähe
Die von Capelec zugelassenen Wartungstechniker sind Ihre bevorzugten Ansprechpartner für alle technischen Fragen.
Capelec schult die Techniker, damit sie schnell vor Ort eingreifen können. Technische Hotline, Fernwartung und der Austausch mit unseren Ingenieuren garantieren einen effizienten Support. Je nach Bedarf kommen unsere Experten zu Ihnen vor Ort oder empfangen Sie in unseren Räumlichkeiten.
Kontaktieren Sie uns, um den autorisierten Wartungstechniker in Ihrer Nähe zu finden oder eine Schulung für Ihre Teams zu vereinbaren.
Benötigen Sie Unterstützung?
Reichen Sie Ihre Anfrage jederzeit über unsere Online-Support-Plattform ein: Der technische Support von Capelec kümmert sich umgehend darum.