تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

المساعدة والدعم الفني

تقدم خدمة الدعم الفني من Capelec المساعدة لضمان بقاء معداتكم موثوقة ومتوافقة مع المعايير وجاهزة للعمل.

Assistance, télémaintenance, et plateforme d'assistance en ligne

دعم فني مختص ومتاح

الدعم الفني، الصيانة عن بُعد، ومنصة الدعم عبر الإنترنت

ترافقكم خدمة الدعم الفني وشبكة شركاء Capelec المعتمدين في تشغيل المعدات وتشخيص الأعطال. 

تقدم الخدمة باللغات الفرنسية والإنجليزية والإسبانية، وتوفر لكم حلولاً سريعة لضمان استمرار تشغيل أجهزتكم.

منصتنا عبر الإنترنت متاحة في أي وقت، كما أن التحكم عن بُعد في أجهزتكم المتصلة يتيح التدخل السريع. 

الوصول إلى منصة الدعم

خدمات ما بعد البيع

01

التشغيل

يقوم فنيون مؤهلون بإجراء المعايرة الأولية وضبط إعدادات الاتصال بنظام المعلوماتية الخاص بمركزكم.

02

الصيانة والإصلاح

تُجرى الصيانة الوقائية والإصلاحات في الموقع. وعند الضرورة، يتولى خبراؤنا رعاية معداتكم.

03

التطورات

يتم توفير تحديثات البرامج والبروتوكولات التنظيمية الجديدة عن بُعد من خلال خدمة الدعم الفني.

هل ترغب في تنظيم دورة تدريبية؟ اتصل بنا لنحدد معًا احتياجاتك وشروط الدورة.

Mainteneurs agréés Capelec FRANCE DOM TOM

شبكة من مزودي الصيانة بالقرب منكم

شركات الصيانة المعتمدة من Capelec هي شركاؤكم المفضلون لجميع المسائل الفنية. 

تقوم Capelec بتدريب الفنيين ليتمكنوا من التدخل بسرعة في المواقع. تضمن الخط الساخن الفني، والصيانة عن بُعد، والتواصل مع مهندسينا تقديم دعم فعال. وفقًا لاحتياجاتكم، يتوجه خبراؤنا إلى مقراتكم أو يستقبلونكم في مكاتبنا.

اتصلوا بنا للعثور على مزود الصيانة المعتمد الأقرب إليكم أو لتنظيم تدريب فرقكم.

اتصل بنا

 

هل تحتاج إلى مساعدة؟

يمكنك تقديم طلبك في أي وقت عبر منصة الدعم الفني عبر الإنترنت: سيتولى الدعم الفني لشركة Capelec معالجته بسرعة.

العودة إلى الأعلى