Pomoc i wsparcie techniczne
Dział wsparcia technicznego Capelec zapewnia pomoc, dzięki której Państwa urządzenia pozostaną niezawodne, zgodne z normami i gotowe do pracy.
Kompetentne i dostępne wsparcie
Pomoc techniczna, zdalna konserwacja oraz platforma pomocy online
Dział wsparcia technicznego oraz sieć autoryzowanych partnerów Capelec towarzyszą Państwu podczas uruchamiania sprzętu i diagnozowania awarii.
Obsługa prowadzona jest w języku francuskim, angielskim i hiszpańskim i zapewnia szybkie rozwiązania, dzięki którym Państwa urządzenia pozostają sprawne.
Nasza platforma internetowa jest dostępna przez cały czas, a zdalny dostęp do podłączonego sprzętu umożliwia szybką interwencję.
Usługi serwisowe
01
URUCHOMIENIE
Wykwalifikowani technicy zapewniają wstępną kalibrację oraz konfigurację połączeń z systemem informatycznym Państwa stacji.
02
KONSERWACJA I NAPRAWY
Konserwacja zapobiegawcza i naprawy odbywają się na miejscu. W razie potrzeby Państwa sprzęt zostanie przejęty przez naszych ekspertów.
03
ZMIANY
Aktualizacje oprogramowania oraz nowe protokoły regulacyjne są realizowane zdalnie przez dział pomocy technicznej.
Chcieliby Państwo zorganizować szkolenie? Prosimy o kontakt, aby wspólnie ustalić Państwa potrzeby i warunki.
Sieć serwisantów w Twojej okolicy
Autoryzowane firmy serwisowe Capelec są Twoimi preferowanymi partnerami w przypadku wszelkich pytań technicznych.
Capelec szkoli techników, aby mogli szybko interweniować na miejscu. Infolinia techniczna, zdalna konserwacja oraz współpraca z naszymi inżynierami gwarantują skuteczne wsparcie. W zależności od Państwa potrzeb nasi eksperci dojadą do Państwa siedziby lub przyjmą Państwa w naszej siedzibie.
Skontaktujcie się z nami, aby znaleźć najbliższego autoryzowanego serwisanta lub zorganizować szkolenie dla Państwa zespołów.
Potrzebujesz pomocy?
Zgłoś zapytanie w dowolnym momencie za pośrednictwem naszej platformy pomocy online: dział wsparcia technicznego Capelec szybko się nim zajmie.